合作項(xiàng)目:
半彈簧micro數(shù)據(jù)線定制
合作客戶:東莞鑫達(dá)興貿(mào)易公司
20年5月份的一天,接到東莞一個(gè)客戶的電話,說(shuō)我們是對(duì)外貿(mào)易的貿(mào)易公司,目前遇到一個(gè)問(wèn)題,公司采購(gòu)的micro數(shù)據(jù)線的網(wǎng)尾處總是破裂。目前采購(gòu)的micro數(shù)據(jù)線,客戶在使用一段時(shí)間數(shù)據(jù)線的網(wǎng)尾處就會(huì)破裂,嚴(yán)重影響了客戶的使用體驗(yàn),給公司的信譽(yù)造成很不好的影響。
客戶將目前的micro數(shù)據(jù)線樣品發(fā)過(guò)來(lái)以后經(jīng)過(guò)我們分析,發(fā)現(xiàn)客戶使用用的micro數(shù)據(jù)線網(wǎng)尾連接線沒(méi)有進(jìn)行加固處理,在表面上開(kāi)起了我好的,沒(méi)有什么問(wèn)題。但在日常的高頻率的使用中,網(wǎng)尾的連接處很容易會(huì)破裂。像這種問(wèn)題沒(méi)有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用是無(wú)法發(fā)現(xiàn)的。
我們根據(jù)客戶的需求和以前采購(gòu)的數(shù)據(jù)線存在的問(wèn)題,為客戶重新定制了新的micro數(shù)據(jù)線,同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)線網(wǎng)尾連接處進(jìn)行了加固處理,防止再次出現(xiàn)這樣的情況。
客戶先打樣,做了樣品發(fā)給客戶,客戶拿到樣品后進(jìn)行了測(cè)試,說(shuō)這款micro數(shù)據(jù)線符合他們的需求,就定制了一批。并反饋說(shuō)這款半彈簧micro數(shù)據(jù)線客戶使用后,出現(xiàn)網(wǎng)尾破裂的問(wèn)題大大的減少了,銷量上上去了,也減輕了售后客服的工作量。
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